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我們協助捷信，一個環球客戶的菲律賓辦事處提高公司對設計思維的認識。他們熱衷於增強團隊的能力，並探索設計思維如何幫助接觸代表性不足的客戶群。
我們團隊與捷信團隊親自進行民族研究，拜訪馬尼拉大都會附近的客戶，體驗他們的經歷和了解他們的觀點。這讓我們更了解他們的客戶，識別潛在客戶，並根據他們的需求進行規劃。我們與團隊一起主持的每一次見面都是用他加祿語進行，然後再翻譯。
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在捷信工作期間，我們收集了數百組數據，包括來自團隊和客戶的700多份個人觀察、引言和事實摘要，並採用我們成熟的分析技巧對重要數據和見解進行編碼和簡化。
這種方法幫助我們審查了大量資訊，發現了趨勢，並把參與者對特定主題的看法一目了然的展示出來。
通過與高級管理團隊密切合作，我們更好地為他們規劃成功之路。
我們幫助設計框架，開發和測試快速成功和尋找機會，測試多個版本的原型和新想法，並提升企業內部各個方面的能力。
經過我們的合作，捷信成立了一個內部變革推動者團隊，使他們能夠推進這三個步驟以及新產品和體驗理念。他們還專門聘請了設計師來幫助他們進一步加強設計在企業的重要性。
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