自2016年起，MAKE策劃並籌辦一年一度，為期兩日的「服務設計香港」國際會議，邀請並滙聚來自不同國家的設計思維思想家、服務設計實踐者、商界及社裡界創新者，分享並展示本地及亞太區內創新產品及服務中的表表者。「服務設計香港」亦為香港設計中心年度旗艦活動「設計營商周」其中一個重點項目。
「服務設計香港」(SDHK)是強調「從實踐中學習」的革新學習體驗，會議目標為宣揚包含設計思維、服務設計及客户體驗等「以人為中心」的設計。
「我們並不是單單坐在椅子上學習，我們需要從觀察中學習、從交流中學習、以及從反思中學習。透過這個群體，這個我們一起建立的網絡，一段段我們之間的坦誠交流，一起帶動並成就社會上必需的正面革新。」
Kate Okrasinski， MAKE Studios 創新總監，「服務設計香港」主辦單位代表
「服務設計香港」每年均有特别主題以緊貼環球趨勢及切合本地發展，歷屆的主題包括：
我們的目的是要協助社會上不同階層、各大少社群以及各行各業的組織，重新連結成一股創新力量，讓他們共同締造一個大家都想見到的美好將來。
於籌辦期間我們會預先深入研究和了解參加者、嘉賓講者、贊助商以及我們的合作伙伴，務求每年的會議均能讓参加者全情投入、帶來共嗚、引起迴響。
「很榮幸能夠參與這個重要項目，讓我親身體驗到香港對創新的渴求。」
Marc Stickdorn, 「這就是服務設計思考!」及「這就是服務設計!服務設計工作者的實踐指南」合著者
我們一直堅持性别、種族及國籍平等的核心價值，致力為所有參加者們打造一個全面性及點對點的與會體驗，從而宣揚多元思考及觀點的重要性和效益。
「有效益、實用、非常貼身，會議結束後已可帶著所學習到的一系列工具和結識到人際網絡，馬上應用於日常工作上。」
Michael Tam, Chief Creative Catalyst, IBM iX, 2019年服務設計香港贊助商
「如果你想做一些與別不同的事情，克服一些你認為無法克服的挑戰，服務設計香港絕對適合你。這個會議把國際思維融合於本地脈絡上，是服務設計非常重要的一環。」
Daniel Weitze, Head of Digital Mobility, Siemens Mobility, 2019年服務設計香港贊助商
「會議喚起了我對社會設計的關注，與行常的商業設計同等重要。」
Howard Panlilio Mijares II，2019年服務設計香港參加者
